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自党史学习教育开展以来，杜岭街道将党史学习教育作为砥砺初心的“磨刀石”，多措并举扎实推进“我为群众办实事”实践活动，以“解决民需、服务百姓”为宗旨，围绕群众“急难愁盼”问题，以“硬举措”提升为民服务“软实力”。

一是在“走”字上下功夫，听民声知民情。开展“问政于民大走访”活动，街道科室工作人员、社区网格员、志愿者通过入户走访、居民议事会、发放调查问卷、民意微信群等形式收集居民在交通出行、医疗卫生、文化事业、环境卫生等方面的民情民意，截至目前走访住户700余户，收集意见建议57余条，现场解决群众反映问题11个。

二是在“暖”字上花力气，暖民心惠民生。建立街道、社区两级帮办代办队伍，优化升级“十五分钟便民服务圈”，提高政务服务便利度，有效减少群众往返办事窗口的次数。同时，针对行动不便、老人等特殊人群，社区工作人员进行上门服务，打造亲情式服务模式，真正实现了辖区事务服务“零距离”。

三是在“干”字上动真格，纾民困解民忧。把“12345”市长热线办理工作纳入街道党工委重要议事内容，定期听取办理情况。施行“12345+各科室”联动机制，接诉即办、部门联动、有效跟进。以“12345”市长热线群众诉求数量较为突出的市政设施、交通管理、城市环境三个方面的民生问题为重点突破口，开展排查整治工作，回应群众关切。

下一步，杜岭街道将继续主动担当、善谋善为，亮出一批实实在在的服务举措，让服务提速更提质，凝聚党心民心，提升群众的获得感、幸福感和安全感。