
为进一步提升便民服务效能,营造良好营商环境,为群众办好实事,南阳路街道创新便民服务方式,开展陪同服务,扎实提高群众幸福感。
一是增强服务意识。本着“以人为本,服务群众”的理念,坚持在便民服务工作中细心观察、主动询问、主动陪同,确保眼到、心到、服务到,不断提高群众满意率和幸福感。二是扩展服务职能。坚持对办事群众热心接待,坚持笑脸相迎、温馨问候的工作态度,做到有问必答,有难必解,着力为群众打造良好的便民服务。三是追求服务实效。所有服务窗口执行公开办事,加强窗口工作人员的管理监督,对于办事群众,实行一站式服务,方便办事群众,解决群众反复跑、盖章难、办事难等问题,有效地提高了办事效率,提升街道便民服务的温度,打造高品质营商环境。