
一是响应提速暖民心。通过平台派发、群众来访来电、市长热线等渠道接收劳动关系类案件后,凤凰台街道实时响应群众诉求,实现劳资纠纷第一时间受理、第一时间介入,压缩劳动者维权时间,积极帮助务工人员顺利拿到工资,协助居民维护自己合法权益。
二是专人专办纾民困。加强组织领导,落实专人负责,社区调解员结合实际情况,从法律法规、责任义务等角度向双方阐明争议焦点,引导双方理性表达诉求,寻求合理解决方案,确保员工权益得到保障。
三是部门联动解民忧。街道积极联合劳动保障部门、司法所等专业力量,建立信息共享、联动配合的劳资纠纷处理常态化机制,为纠纷的解决提供专业指导和支持;同时加强对劳工的宣传教育,提高劳工的法律意识和维权意识,从源头上减少劳资纠纷的发生。